张媛媛
和君咨询·品牌营销咨询师
1991.6
西安交通大学
国家注册品牌策划师
和君商学院16届学员
擅长领域
品牌营销规划、文化创意、数字化品牌传播
小红书:
品牌让货更好卖、图书馆里不迷路
个人简历
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我写过好多品牌故事。但我并不满意。。。

2024-10-06

我的观点:

我写过好多品牌故事。


按照项目经理的要求,梳理品牌的发家史、历史、历程等等。这些作为品牌故事中最重要的要素。虽然每次可以交差。但,这样的做法我并不认可。


从消费者角度来看,你的发展历程或者历史跟他们是没有关系的。再惊世骇俗的故事最终不是为了获得剧情奖,而是应该让受众通过故事,了解在怎样的社会矛盾之下这个品牌产生了这样的主张,表达了品牌怎样的态度,最后能给我带来什么价值。


比如,结婚找对象,了解他的幼儿园、初中、大学、工作是怎么过的等等这一系列发展历程,是在爱上对方以后慢慢去了解的内容。而首先最在乎的是能不能给我提供更好的生活或者情绪价值。汇源集团创始人看见路边果农拼命吃着卖不出去的橙子,这些卖不出去的橙子最终会被丢弃,这是一种浪费。于是汇源集团创始人出于善意,将这些卖不出去的橙子收购回来,榨成百分之百新鲜的橙汁,专门销售包装好的橙汁。这是品牌历史,不是品牌故事。而品牌故事,应该说品牌主张为何而生,而不是创业历史。


因为不能因为你助农,就能证明这个橙子是好橙子。


那什么是品牌主张?是代表品牌对社会现象提出的一个观点,以及对生活的理解。


海尔砸冰箱事件,在我看来就是一个好故事。让老员工亲手用大锤砸毁自己生产的76台不合格冰箱,他自己亲自砸了第一锤,当时很多在场的老员工都忍不住流泪了,这个事件唤醒了海尔这个“坚守品质,用户为先”的品牌,高效的传达了品牌主张。


德芙巧克力的经典品牌故事,与一个凄美的爱情有关。起源于1919年,卢森堡王室后厨当帮厨的莱昂与出身王室的芭莎公主相爱却不能在一起,芭莎公主联姻离去后,莱昂在做好的巧克力上刻下了“Do you love me”的缩写“DOVE”来表达爱意。当然,这个故事应该是杜撰的,但是它很成功的将德芙巧克力与爱情场景绑定,表达了对“忠贞爱情”的态度主张。



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